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2019年5月9日

サービスマナーの研修を行いました。

台東では、よりよいケアを目指して様々な研修を行っています。

今回は「サービスマナー」がテーマ。

職員が利用者役と職員役になった介護場面(食事)の映像を見ながらの研修です。

ご入居者、ご利用者の皆さまに、普段どのように接しているのか。
その行動を振り返ることととなりました。

あらためて「人」に関わる専門職としてのサービスマナーを学びました。

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